响应与服务标准
响应时效
工作时段内通常在2小时内答复；高峰期可能稍有延迟，我们将按优先级处理。
问题追踪
复杂问题会生成跟踪编号，阶段性告知处理进度与预计完成时间。
数据透明
针对开奖数据，我们提供来源说明、校验方式与异常发布机制，确保公开透明。
常见问题（FAQ）
你们是否提供投注或资金相关服务？
我们仅提供开奖直播与数据展示等信息服务，不提供任何投注、资金托管、分成返利或财务建议。请理性使用信息服务，并遵守所在地法律法规。
数据延迟与直播不同步如何处理？
请记录出现问题的时间、期号与使用设备，并通过本页“快速提交需求”发送详情。我们将复核网络链路与数据源，并在公告页同步结论与修复进展。 您也可前往 公告与更新 查看已知问题。
是否提供API或数据订阅？
我们支持合规前提下的技术对接。请在问题类型选择“技术集成（API/SDK）”，并说明使用场景、频率与数据字段需求，以便评估接入方案。
隐私与合规如何保障？
我们遵循最小化收集原则，仅在提供服务所必需的范围内处理信息；对外披露前会进行匿名化处理。若有合规问题，可通过本页渠道与合规顾问沟通。
合规与责任声明
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